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자주하는 질문

자주하는 질문 FAQ입니다.

교환 및 반품관련
교환 및 반품관련
  • Name : 관리자 (ip:)
  • Hit : 665
  • Date : 2013-08-29 14:15:54

1. 교환/반품이 가능한 경우 
  - 주문한 상품과 다른 상품이 배송
  - 배송 중, 상품이 파손되었거나 훼손되어 있는 경우
  - 제품수령 후, 7일이내 반품/교환을 요청한 경우
    (포장을 훼손하지 않았거나 미사용한 제품에 한함)

 

2. 교환/반품이 불가능한 경우
  - 개봉하거나 사용하여 상품적 가치가 훼손된 경우
  - 소비자 부주의로 제품이 훼손되어 있는 경우
  - 미사용 제품이지만, 포장이 훼손되어 재포장이 불가능한 경우
  - 상품수령 후, 7일이 경과한 경우

 

* 교환/반품이 가능한 경우, 고객센터나 게시판을 통해 신청해주세요.

 

* 판매자의 실수로 오배송이 되었거나 불량제품인 경우에는 판매자가 배송비를 전액 부담합니다.

  (고객님의 단순변심에 의한 반품이나 제품변경, 사이즈 변경 등에 따른 교환 및 반품시에는 왕복택배비용을 고객님이 부담하셔야 됩니다.)

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